Слов не нахожу, банком это не назовешь
И так, вчера зашёл в приложение АБ, смотрю есть предположение на кредит, стало интересно, пока ковырялся случайно его оформил. Понял что сотворил и начал написывать в чат, но за 40 минут мне так и не ответили. общайтесь с голосовым помощником - отменить заявку на кредит не получилось. Вроде бы чат для людей, но достучаться невозможно.
одновременно начал названивать по номеру 495-788-88-78 в банк, потратил кучу времени и 20.52 состоялся разговор, в котором мне подтвердили, что заявка отменена! ОТМЕНЕНА!!! Уважаемый банк прослушайте запись! после подтверждения я спокойно лёг спать. На следующий день меня ожидал настоящий шок, СЛУЧАЙНО, открываю приложение а мне выдали кредит. Мало того что выдали больше миллиона, так ещё и успели с кредитного счёта насписывать. Выдали миллион и списали 229 тыс 95 тыс и ещё 10 тыс. от миллиона осталось 700 тыс., меня чуть инфаркт не хватил. Опять начал названивать в АБ и написывать в банк, внятного ответа не получил. АБ в чате ответили, что кредит они закрыть не могут, так как денег не хватает. Денег каких? Которые банк насписывал непонятно за что!
Оформил претензию А2307147124.
я не нахожу слов, буду писать запрос в ЦБ и потом буду подавать иск в суд.
Эту организацию банком не назовёшь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...