При проверке открытых счетов в кабинете налогоплательщика было обнаружено, что имеются 2 открытых счета в банке. Этим же вечером обзванивал другие банки, все закрыли неактуальные счета оперативно и пожелали доброго вечера. Однако звонок в данный банк начал меня удивлять с самого начала. Мало того, что номер банка платный, видимо на 8 800 еще не заработали хотят нажится и на этом. Так еще во время разговора сотрудник отказался закрывать счет, так же уверял, что визит в банк ничего не даст. Для закрытия счетов в данном банке он требовал, что бы я поставил приложение банка, либо зашел в личный кабинет и все там сделал. На мои возражения, что я данным банком не пользуюсь как минимум с 2015 года и у меня нет ни приложения, которое мне абсолютно не нужно, и засорять телефон мусором я не собираюсь. Так же нет ни каких данных для входа в личный кабинет банка. Сотрудник пояснил, что ничего не может сделать и я должен либо засорять телефон, либо как то зайти на сайте в личный кабинет не имея данных. После отказа мне помочь, сообщил сотруднику колл центра о намерении написать отзыв на сайте banki.ru. После этого, сотрудник так же попросил написать отзыв и на него. Что за принуждение в установке мусора на телефон, мне проще доехать до офиса (хотя это уже древность, как карточки для интернета). Отказываясь закрывать договор по телефону, либо с личным присутствием в офисе банка, не нарушает ли банк ГК РФ Статья 859. Плохой банк, с таким поведением.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...