Некомпетентные сотрудники и горячая линия
Недавно снимал деньги с накопительного счета, столкнулся с абсолютно некомпетентными работниками, как в офисе, так и на горячей линии, что создало мне много трудностей на ровном месте, а именно:
1. В офисе отказались выдавать деньги через кассу, только через банкомат (просто отказались и все, причин не пояснили), при этом на горячей линии говорят обратное: можно через кассу без проблем.
2. В офисе неверно проконсультировали по особенностям работы накопительного счета, на горячей линии опять говорят обратное: можно пользоваться промо-счетами после истечения периода 180 дней.
3. Когда я попросил оператора закрыть накопительный счет, она фактически отказалась это делать (несмотря на то что я клиент банка прошу это сделать), т.е. ты клиент приходишь просишь закрыть, тебе отвечают «нет )0) без объяснений, закрой сам в приложении».
4. Когда я пошел снимать деньги в банкомат, эти «работники» предварительно уверяли меня что в банкомате «полно пятитысячных» и расходные лимиты позволят снять все без проблем, фактически банкомат выдал меньшую сумму пятисотками среднего качества, расходные лимиты оказались намного ниже. На след. день мне пришлось колесить по всему городу чтобы снять оставшиеся 50 тысяч, тк. их горе-банкоматы все пустые.
5. По всему этому я в тот же день позвонил на горячую линию и оставил жалобу с просьбой разобрать. Спустя 2 недели пришел ответ «в действиях банка ошибок не обнаружено ))0))»
Выводы делайте сами, доверите ли вы свои деньги этому горе–банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...