Отношение к премиальному клиенту
Здравствуйте. Я премиальный клиент банка «Открытие». Пользуюсь разными продуктами банка: брокерский счет, депозиты, накопительные счет, дебетовая и кредитная карта и т.д. Уже несколько лет, как лояльный премиальный клиент.
В марте 2023 года я совершал покупку на сумму более 300 тысяч рублей на официальном сайте Travelata, для того, чтобы получить обещанный кешбэк 5%. Но после совершения транзакции выяснилось, что для получения данного кешбэка необходимо было оплачивать через сайт банка. Подчеркну, что это было написано максимально путанно и не понятно. Интерфейсы сайтов практически не отличаются.
Несколько раз, различными путями я обращался в банк. Объяснял ситуацию, но получил вместо всей суммы бонусов, только 1000 из них. Считаю это совершенно неприемлемым. Я премиальный и лояльный клиент банка и думаю, что приношу доход группе компаний «Открытие» больше, чем недостающий кешбэк. Банк так и не пошел мне на встречу. Вот это отношение даже к премиальным клиентам. Прошу обратить внимание и сделать выводы.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...