Репутация минус

Добрый день! Предоставляем Вам наши комментарии, относительно сложившейся ситуации: Сегодня с вами связались и оформили заказ частичного досрочного погашения в рамках лояльной политики на желаемую дату. Но условия оформления частичного/полного досрочного погашения предполагают, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности установлены Общими Условиями Банка (Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2). В соответствии с п. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Решение об оформлении договора принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Мы все проверили информация, была донесена до Вас в полном объёме сотрудником при оформлении. Кроме того, п.7 Индивидуальных условий Договора указана информация о том, что при осуществлении частичного досрочного погашения задолженности производится перерасчет суммы ежемесячных платежей. В качестве источника получения информации мы просим использовать наших Клиентов условия оформленного кредита, а также официальный сайт Банка. В соответствии с п. 7 Индивидуальных условий Договора, производится пересчет суммы Ежемесячных платежей без изменения их периодичности и количества (за исключением случаев, предусмотренных п. 3.12.3 Раздела 1 Главы 4 Общих условий банковского обслуживания физических лиц «Сетелем Банк» ООО). Согласно п. 3.12.3.5., в случае частичного досрочного погашения Задолженности по Договору, График платежей пересчитывается в порядке, предусмотренном индивидуальными условиями Договора. В соответствии с волеизъявлением Клиента, содержащимся в заявлении (уведомлении, распоряжении) о частичном досрочном погашении Задолженности, изменяется Срок Кредита или производится перерасчет суммы Ежемесячного платежа, если иное не установлено Договором или при отсутствии соответствующего волеизъявления Клиента производится перерасчет суммы Ежемесячного платежа. В случае, если сумма частичного досрочного погашения Задолженности менее суммы Ежемесячного платежа, то производится изменение суммы последнего Ежемесячного платежа и/или перерасчет Ежемесячных платежей. Если при перерасчете суммы Ежемесячного платежа при частичном досрочном погашении Задолженности, сумма процентов за Процентный период, в котором производится частичное досрочное погашение Задолженности, равняется или превышает размер рассчитываемого Ежемесячного платежа, то Банком производится изменение Срока Кредита. Отметим, что в системе можно сделать только один заказ, новый заказ можно оформить после того, как будет осуществлен предыдущий. Были рады помочь и будем Вам признательны за обратную связь в комментариях! Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»