Куча бюрократии, из-за которой клиенты теряют деньги
У меня счёт в Сбер Бизнес как ИП. Там есть возможность выводить до 300.000р себе на счёт без комиссии. Однако, если ты вывелю скажем, 301.000р, то будет начилсена комиссия ОТ ВСЕЙ СУММЫ 1,7%
Ситуация: Мне нужно было вывести 308.000р
По хорошему комиссия должна составить1,7% от 8.000р, или 136р.
Однако, если вывести одним платежом, то комиссия, внимание, 5.236р, или В 38,5 РАЗ БОЛЬШЕ
В тридцать восемь раз больше!
То есть нужно было сделать 2 платёжки, на 300.000р и на 8.000р
Собственно, так я и решил поступить, но первым делом нужно было отменить платежку, т.к. она была ещё не исполнена.
Как только я увидел это - сразу написал в поддержку чтобы отменить операцию, т.к. платёж ещё не прошёл. Мне ответили, что это можно сделать, даже сказали как. Правда, не уточнили, что в приложении это не сделать.
Я бегом за комьютер, пишу письмо, а сервис выдаёт ошибку!
Раза с 5-го письмо отправилось и я успел до обработки платежа.
Пишу в поддержку чтобы уточчнить всё ли ок
Дальше выясняется самое интересное!
Цитирую: "Заявка на отзыв не гарантирует отзыв, если средств хватает на исполнение реестра"
То есть что ты пиши письма, что нет, толку ноль, просто лишнее действие.
Я параллельно ещё являюсь клиентом Тинькофф и там всё намного удобнее
1. Можно отменить платёжку (реально, а не на словах)
2. Если выводишь сумму сверх лимита, комиссия начисляется только на ту сумму, что вышла за лимит, а не на всю сумму, блин. В этом плане Сбер супер не клиентоориентированный.
3. Поддержка реально помогает, а не делает вид
В общем, если вы на Сбере или только выбираете банк, где открыть счёт для бизнеса, ни в коем случае не берите Сбер, себе дороже!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Замечательное обслуживание
Очень понравилась грамотная и профессиональная работа персонального менеджера! Всё четко и по полочкам разложили, все вопросы по зарплатному проекту сотрудников и сбера и сторонних...
Менеджер очень компетентна
Моя менеджер Юлия очень грамотный специалист ,кроме того она очень тактичный человек ,что тесно переплетается с ее работой и это не может ни притягивать. В моменты моих сомнений...
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Отзыв по общению с менеджером банка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...