Нахожусь в отпуске в СПБ.
Поехали с детьми позавтракать, набрали 2 подноса еды.
Оплатил продукты картой на кассе в сумме 1147р., в момент оплаты касса выключилась.
После перезагрузки кассир уверяла меня, что оплата не прошла. Касса показывала на экране окно с требованием повторной оплаты.
Старший менеджер, которая тоже подошла в этот момент, сказала что такое бывало уже не первый раз. И деньги людям возвращаются с банка сами.
Я согласился, тем более такое уже было.
Однако решил написать в поддержку банка, благо пока завтракали, время было, узнать по статусу платежа.
В поддержке достаточно быстро ответили, позавтракать мы не успели.
Мне написали, что платеж прошёл и мне нужно вернуться, чтобы мне сделали возврат средств.
Сходил нашел менеджера, показал переписку в чате с банком. На что получил возврат средств, без вопросов.
Если бы мне быстро не ответили в чате поддержки, вряд ли я бы смог вернуться в тот магазин и вернуться свои деньги.
Просто спасибо.
Все было здорово
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...