Замучили звонками после мониторинга их предложений по кредиту

15.07.2023 20:14
2752
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях я планировала взять кредит и рассматривала предложения разных банков. В их число попал также Росбанк. Однако, меня не устроила предложенная им процентная ставка, о чём я и сообщила сотруднику банка, который мне перезвонил (как сообщала и сотрудникам других банков).

Однако, звонки от Росбанка не прекратились. Пару раз я вежливо ответила, что меня не устраивает процентная ставка. Но когда мне начали звонить в субботу (!) начиная с 9 утра (!), я уже начала отвечать не так вежливо. И на четвёртом (!) звонке в субботу я сообщила сотруднику, что если всё же не прекратят звонки, я вынуждена буду оставить о банке отрицательный отзыв.

Тем не менее, пятый звонок произошёл. 

Прошу сотрудников банка принять меры. Если шестой звонок состоится, я принципиально не изменю оценку.

Росбанк
Росбанк
2023-07-17T10:35:40+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Наши сотрудники стараются оперативно подбирать наиболее выгодные условия и своевременно оповещать об этом. Будем работать над оптимальным распределением презентаций и информированию наших клиентов. Если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах, мы с радостью встретим вас в отделениях банка. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023