Отзыв о пользовании продуктами

15.07.2023 21:44
382
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2015 года пользуюсь банком, никогда не писал отзывы о банках, но все таки решил. За время обслуживания были и плюсы и минусы. в целом пользуюсь услугами трех банков красненький, зелененький и желтый. Есть с чем сравнить в общем. 

Плюсы: первое и самое важное это то, что все вопросы можно решить в чате, а не "где карту открывали туда и идите" или тебе ненадо 3 часа пытаться обойти бота в приложении чтобы ты смог связаться с оператором. В целом работа поддержки хорошая и всегда помогут найти выход из ситуации если даже в принципе банк ничего не может сделать, но идут на встречу. Например когда всем известные платежные системы ушли, а одна из европейских авиакомпаний перестала летать в РФ они начислили компенсацию тк возврат по чарджбэк было невозможно производить . Другие билеты были куплены по карте красного банка который махнул рукой. Далее это прозрачный кэшбэк без каких либо условий типа потрать 10000 тогда мы начислим на 0,01% больше.
Минусы первое это по карте all airlines если покупаешь авиабилеты не через тинькоф и не у 3-5 авиакомпаний, то нет тебе кэшбэка. Далее это платежные стикеры которые более крупные чем у красного и зеленого банка. Совсем недавно вернули пуши если пользуешься через сафари на айфон, но например оповищения о том, что пришел ответ из поддержки не приходят. Высокая процентная ставка по кредитам и кредитным картам (но кредитка в принципе должна быть для того чтобы пользоваться ей только в льготный период) . Мобильная связь на тройку, но за границей недорого выходит пользоваться ими. Подписка про в целом окупает уведомление и обслуживание по картам если у вас более 2 карт и получается у тебя больше плюшек за те же деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T16:29:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.08.2023 Письмо от автора получили, ведем переписку. 25.08.2023 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2023-07-15T23:04:36+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам. Мы начисляем обещанный кэшбэк, если все условия при покупке соблюдены. Проценты по кредиту и кредитной карте устанавливаем индивидуально для каждого клиента, когда рассматриваем заявки. Чтобы мы могли отметить работу коллег, а модераторы засчитали оценку, пожалуйста, напишите в комментариях: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - дату и время вашего обращения; - отправьте фото или скриншоты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, если они есть.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка