Альфа-банком больше не управляют люди

Хочу поделиться шокирующей для меня ситуацией с Альфа-банком. Я являюсь клиентом банка уже около 10 лет. Есть 2 кредитных карты платежных систем Виза и Мастер Кард, которыми я почти не пользуюсь из-за того, что уже больше года их нельзя использовать в системе Гугл Пэй по известным причинам, а носить с собой карты мне не удобно. И вот я пишу в чат Поддержки банка с вопросом о перевыпуске/замены хотя бы одной из карт на систему МИР, чтобы платить телефоном и активно пользоваться картой (или сразу двумя). И что же мне ответила Поддержка - никогда не догадаетесь - что перевыпустить не сложно, но БАНК НЕ ГАРАНТИРУЕТ, что Система выпустит именно карту Мир. Я - в шоке! Уточняю в чате - это как это так? Вы не ошиблись? Нет, отвечают - к сожалению нет никакой гарантии, что система выпустит именно карту Мир, понимаем ваше негодование, но ничего сделать нельзя и т.п. При этом напомнили, что перевыпуск будет стоить 290 руб. То есть не известно за что и в тёмную, я должна ещё и заплатить за кота в мешке. Я реально аж рассмеялась! Это вкратце. Там был ещё диалог из нескольких сообщений, моих возмущений и заверений Службы поддержки, что скорее всего будет выпущена карта Мир, но гарантии нет, так как - вот здесь внимание! - Система банка САМА ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ карту какой платежной системы выпускать!!! Во как! Поздравляю Альфа-банк - у вас уже наступило будущее, как в фильме Терминатор - у вас уже не люди управляют банком и принимают решения, а Система! Супер! Хвост влияет собакой! А я хочу сама решать картой какой платежной системы мне пользоваться, а сотрудники банка лишь обязаны удовлетворить законные требования клиента и объяснить своей Системе, что нужно сделать, а никак не наоборот! Причём моё обещание в чате, что я подам жалобу на Банки ру и в Центробанк никак не подействовало на Поддержку. Видать реально у вас в банке всем Система заправляет. Интересно, а руководство в курсе, что банк им уже больше не принадлежит?))) На всякий случай у меня имеются скриншоты переписки в чате банка.