Всегда рекомендовала банк всем, но оказалось зря

Я являюсь пользователем банка более 5 лет, для меня до мая настоящего года - это был самый лучший и самый клиентоориентированнвы банк, всегда помогут, подскажут и тд и тп 

в мае мне приходит сообщение о том, что меня исключили из бонусной программы, за то, сами не знаем за что, просто потому что, без объяснения причины 

пыталась урегулировать данный вопрос, пыталась понять в чем суть вообще исключени, чтобы впредь знать , что так делать не нужно - так нет, на все один ответ- не готовы поменять свое решение 🤦🏽‍♀️

Ну что ж, ок, спросила про свои накопленные мили - могу я хоть их использовать , ладно новые не накоплю, хоть старые потрачу, по телефону сказали, что да, могу , это же ваши мили

что вы думаете?) через подтора месяца я покупаю авиабилеты за деньги-в надежде , что я компенсирую покупку - ошибка ! Прекрасно 👍🏽 пишу им- говорю ваш сотрудник по телефону сказал, что милями я смогу пользоваться, сообщила дату время звонка , чтобы прослушали, что лепят их сотрудники, результата 0👍🏽

ок, написала чз 2 месяца после исключения меня из программы - с просьбой вернуться в программу , думаю хорошие же ребята были, 2 мес промурыжили и хватит 

на Что оператор пишет шаблонный вопрос : а вы можете отчитаться за свои операции , предоставить чеки прямо сейчас? Я говорю - вы мне сначала поясните , за что я должна отчитаться , мне причину исключения никто не называл , ответ убил- да действительно , коллеги тоже ничего не написали , ну я так полагаю - это за то-то🤦🏽‍♀️ я в шоке, ребят , вы серьезно ??!?!?!исключаете за то, сами не знаете за что 

разочарование полное, закрыла уже 2 счета , мильный счет пока рука не поднимается закрыть, где-то в глубине все-таки надеюсь еще на что-то, к слову там 56 тыс миль 👍🏽