Банк её не закрывает кредитную карту
Доброго времени суток. Банк не закрывает кредитную карту. При посещении офиса отделения банка в г.Липецк, сотрудники дают информацию о сумме задолженности, которую необходимо внести на карту через банкомат, уведомив о том (опять же когда клиент задаёт вопрос когда деньги поступят на счёт), что в течение часа-двух деньги поступят на карту (банкомат и карта банка Хоум) и можно подать заявку на закрытие счета карты либо в офисе либо а чате мобильного приложения. Деньги поступают через 12 часов. При создании заявки в чате мобильного телефона и подтвердив актуальность сведений, специалист чате данного банка подтверждает информацию, о том что больше никакие проценты начислены не будут и банк закроет счёт и договор карты. Но опять же спустя 14 часов приходит уведомление, что заявка отклонена, так как имеется задолженность.... При звонке на горячую линию, очень долго выясняя, очередной специалист уведомил о том, что данная сумма это комиссия банка за следующий месяц, так как я закрываю карту в этом месяце. На карте сумма сверх лимита, денежные средства, которые пойдут в фонд банка, так как банк не имеет возможности понимать оплату наличными, а все операции проходят только через банкомат. Как долго можно закрывать кредитную карту при таких условиях?
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...