Не забывайте про интернет-эквайринг и облачную кассу

Никогда не работал с физическими лицами, не нужна была касса. Все операции только через Р\с. Но развиваю новое направление и касса понадобилась. Обратился в свой банк тинькофф. Предложили оформление онлайн-кассы aqsi5. Кассу привезли. Банк отправил к партнеру, который занимается регистрацией кассы. Партнер ООО "А*********". Позвонили, выставили счет очень оперативно. Сказали, что специалист-установщик выезжает на точку в течении одного рабочего дня. Ну и дня 4 от меня не брали трубку, на эл.почту так же не отвечали. С горем пополам, пока не пожаловался в сам тинькофф на их партнера, приехал мастер. Все подключили. Менеджер тинькова, который меня консультировал, не объяснил, что в дополнение к эквайрингу нужно будет подключить и интернет-эквайринг плюс облачную кассу для проведения онлайн-платежей и фискализации последних. Естесственно за дополнительную плату. Помимо тарифа в 1990 рублей в месяц за каждые 100000 рублей операций за онлайн-платежи еще нужно заплатить 1,5% от суммы операций. Итого для фискализации онлайн оплаты нужен сервис тинькоф чеки, за который они берут 1,5% в дополнение к просто эквайрингу, за который ставка 2,69%. Итого комиссия 4,19%, грабеж. Плюс не забываем обслуживание счета. Ужас.

 При моих оборотах это ощутимо. Да и вообще при любых оборотах это ощутимо. Когда в ходе работы начали возникать вопросы: а как отправить чек клиенту? а при чем тут физическая касса и тд обратился в чат тинькофф.бизнес. Попал к специалисту Аделине П., которая мне все корректно объяснила. Но я изначально обратился в тинькофф, т.к. не хотел тратить время на изучение всех этих подробностей и рассчитывал на достоверную и полную информацию по желаемой услуге. Специалист принесла извинения от лица банка, но осадочек остался. Специалисту поставлю оценку 5, а моему многолетнему партнеру в лице тинькофф банк оценка 3 с минусом.