Некомпетентные сотрудники банка

16.07.2023 22:57
584
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехал в банк, написал заявления о расторжении договоров на обслуживание. Сотрудник банка после скандала приняла заявление. Ждал два месяца. После этого срока счета банк так и не закрыл. В чате объяснили что по моему заявлению оставлен ответ. Я проверил почту и получил ответ о том, что из-за моего банкротства банк заблокировал отправку мне смс и email сообщений. Т.е. мало того, что они нарушили закон и не расторгли договор на обслуживание по истечении двух месяцев, так они ещё и ответы на мои обращения блокируют. Обзодите стороной этот банк за километр. Ни в коем случае не берите здесь кредитов. Вы потом даже счета не сможете закрыть, а пока счета открыты есть вероятность что вам какие нибудь проценты накапают. 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-07-21T17:00:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сообщаем, что нам не удалось подтвердить факт, изложенный в отзыве, относительно некорректного общения сотрудников отделения Банка. Действительно, расторжение Договора о Карте возможно после полного погашения задолженности. Банком будут проведены действия по списанию Вашей задолженности перед Банком, возникшей на основании Договора, после завершения которых Банк направит соответствующие сведения в бюро кредитных историй. Указанные действия Банк планирует завершить в течение 60-ти дней. Для получения более подробной информации по Вашему обращению Вы можете обратиться по номеру 8 (800) 2006543. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

На момент звонка, который поступил мне 5 августа,по кредиту была просрочка ,два месяца.Об этом мне сообщил представитель банка А-ин Иван М.Так как ранее я его уже знал,сразу... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику банка Русский Стандарт

Оценка 5

Мне поступил звонок 13 августа. Иван М. А-ин на связи. Сообщил, что начался новый отчетный период по кредиту. Что срочно необходимо оплатить, что бы закрыть пропуск и не собирать... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка