Кешбек за оформление кредитной карты
16 мая 2023г. оформила заявку через сервис Бэкит на кредитную карту Альфа банка — 365 дней без процентов с кэшбэком 2500 руб. При оформлении продукта на Бэкит нажала кнопку «Купить с кэшбэком», открылось окно с сайтом банка, в котором я заполнила заявку на эту карту. 17 мая 2023 курьер привез кредитную карту, также оформив мне дебетовую карту, в течение нескольких дней кредитная карта была активирована, согласно условиям, покупки совершались стабильно.
Никаких приложений Альфа банк установлено ранее не было, карты не получала и клиентом банка не была последние 10 лет точно.
Переход по ссылке в статистике Бэкит зафиксировался, но заказ не отобразился и кешбек не пришел, спустя более 2 месяцев. Техническая поддержка бэкит отправила запрос в Альфа банк о подтверждении оформления мною заявки на кредитную карту, но ответ им до сих пор не поступил.
Это при том, что кредитная и дебетовая карты активно используются до сих пор и за два месяца с них потрачено более 100 тыс. руб., также был открыт накопительный счет на сумму более 1,5 млн руб.
Прошу сотрудников Альфа банка проверить и подтвердить корректность оформления онлайн-заявки на кредитную карту, а также произвести выплату кешбека.
В целом, продукты у банка неплохие и хотелось бы продолжить ими пользоваться, но после таких прецедентов задумываешься, насколько это рационально и необходимо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...