Некомпетентный сотрудник

17.07.2023 13:22
521
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

27.06.2023 посетила офис Россельхозбанка по адресу г. Кизляр, ул Привокзальная д. 47 и решила, что это последний раз. Такого хамства и отвратительного обслуживания я ещё не встречала. Вопрос касался снятия д/с через кассу наличными. После выдачи д/с кассир С-ВА ТАИРА грубым и хабальным тоном сказала покинуть кабинет. На моё замечание по поводу её бестактного обращения, она ещё больше начала возмущаться. Также хочу отметить, что у данного сотрудника не было бейджа, при требовании предоставить данные ФИО она ответила отказом, что в итоге её ФИ мне пришлось уточнять у заведующего отд.банка.Ещё хочу отметить, что в отделении нет дисциплины, сотрудники разгуливают по отделению как по магазину, при обслуживании клиентов переговариваются между собой на личные темы, нет бейджей. Я считаю, что такие сотрудники, как С-ВА ТАИРА, не должны работать с клиентами, у которой нет совершенно никакого уважения, этики и компетентности. 

Также была оставлена жалоба на данного сотрудника через горячую линию РСХБ, но ответ на неё так и не получила. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-07-17T16:50:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Управляющему офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваше мнение учтено при анализе данных и разработке мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. К сотруднику будут применены меры согласно внутренним нормативным документам Банка. Ответы на ранее оставленные обращения направлены на Вашу электронную почту 27.06.2023 и 03.07.2023. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Оплата коммунальных

Оценка 5

Хочу оставить благодарность, сотруднику Багаевского отделения Россельхозбанка (ул. Подройкина, д.28). Я ежемесячно оплачиваю коммуналку в этом банке. Вот и за этот месяц, 12.08... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка