Отказ Хоум Банка досрочно погасить кредит
Между ООО ХКБ Банк» (далее Банк)и Меньщиковой Н.А. 14.12.2020 г. был заключен Договор №2351488789 и договор №2368664762.
Я внесла сумму в размере 66 905 руб. 06.05.2023 г. Сумму для погашения задолженности по Договору №2368664762, что и было указано мной в назначении платежа.
Позднее, уже 10.05.23 г. я досрочно в кассу в отделении Банка погасила кредит по договору № 2351488789 в размере суммы, указанной в приложении и рассчитанной менеджером - 102 700 руб.
Я действовала согласно «Общим условиям договора» Банка, то есть погасила задолженность по обязательствам кредита, которые наступили ранее (66 905 руб.), а позднее досрочно погасила кредит по второму договору №2351488789 в размере 102 700 руб .
Денежных средств для досрочного закрытия кредита Договору № 2351488789 на счете было достаточно. Но на 15.05.23 г. за мной числилась задолженность по кредиту, который я загасила досрочно. В отделении Банка по адресу г. Магнитогорск, ул. Ленина, д. 69 я обратилась с Претензией, по итогам рассмотрения которой мне сообщили, что списание денежных средств и погашение кредита будет осуществлено 15.06.23 г.
Но погашение кредита не произошло и 15.06.23 г. Мне была насчитана сумма задолженности , а также проценты за пользование кредитом (напомню, он был досрочно погашен 10.05.2023 г.). Она составила 2 510 рублей. Я повторно обратилась в отделение Банка по адресу г. Магнитогорск, ул. Ленина, д. 69, где мне сообщили что кредит будет погашен 14.07.202 г. Я внесла еще 3 100 рублей. Тем не менее, на сегодняшний день кредит по договору № 2351488789 не погашен, мне в очередной раз насчитана сумма задолженности и проценты за пользование кредитом и направлено уведомление что кредит будет погашен 14.08.2023 г. и дополнительно необходимо внести 101 рубль.
Я в третий раз обращаюсь с требованием полностью погасить кредит по договору № 2351488789. Считаю все начисления за пользование кредитом были произведены незаконно. Банк неправомерно отказывает мне в досрочном погашении кредита и начисляет ежемесячно уже на протяжении трех месяцев проценты за пользование кредитом, который погашен в полном объеме 10.05.2023 г.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...