Проблемы при открытии счета
12 июля через сайт Сбербанка подали заявку на резервирование расчетного счета для нового ЮЛ, никакой информации на этапе резервирования каким образом мы планируем работать запрошено не было, 13 июля приехал менеджер с заявлением на открытие счета, на мою просьбу отметить галочкой вариант работы через токен было отказано, мне сказали что при обращении в банк я как новый клиент получу токен в день обращения бесплатно, вопросов не возникло т.к. счет открывали не в первый раз и ранее проблем не возникало,. Однако, сегодня, при обращении в отделение банка, выяснилось, что токен мы должны были получить в течение 2 дней, а далее он становится платным, о чем нас на этапе открытия никто не предупредил (обращался за информацией так же в чате банк-клиента). В заявлении было необходимо указать логин, но так как информацию я сразу предоставить не смог, мне сказали позвонить персональному менеджеру, сообщить логин ему. Выяснив через горячую линию номер менеджера, т.к. в банк клиенте информации не было, оказалось что через него передать информацию нельзя, заявление находится в статусе отказано (при том что токен уже на руках) и мне необходимо повторно приезжать в банк для оформления нового заявления. В итоге я потратил полдня на то на что обычно уходит 10-15 минут, при чем без получения какого то приемлемого результата. Неожиданно низкий уровень обслуживания для Сбербанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...