Терминал-Банкомат съел деньги уже больше месяца не возвращают

17.07.2023 14:39
1209
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! Я житель города Мариуполя. Прошу дать огласке и произвести вмешательство! 7 июня я пытался внести сумму на карту ПСБ для оплаты в размере 150 тыс.руб. через терминал-банкомат деньги банкомат взял а зачислить не зачислил. С горем пополам я дозвонился в горячую линию и составили акт претензию №528491 аж 15 июня 2023г.! Сегодня уже 17 июля 2023г., обращаюсь на горячую линию и до сих пор мне отвечают что она в работе, ждите! На вопрос когда будет произведено зачисление ответа никто не может дать! И еще и говорят что в случае положительного ответа меня известят, т.е. может быть и отрицательный ответ???? Это получается я свои деньги не могу вернуть?!!!! Если бы это не был единственным Российским банком в нашем регионе никогда бы не выбрал его!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-07T15:10:10+03:00
Автор, банк решил вашу проблему?
ПСБ
ПСБ
2023-07-24T14:10:51+03:00
Уважаемый User-968014493656! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По результатам рассмотрения Вашего обращения, денежные средства 24.07.2023 были зачислены на счет Вашей банковской карты. Вместе с тем, необходимо отметить, что банкомат – это сложное техническое устройство, в работе которого, к сожалению, не исключены подобные ситуации. При этом, сообщаем, что мы постоянно проводим комплекс мероприятий по исключению поломок или проблем в работе банкоматов. Приносим извинения за увеличение сроков зачисления и за доставленные неудобства. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка