Хороший визит в отделение банка

17.07.2023 16:04
210
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту Альфа Банк в мае 2023 года, она была готова в день заказа, но однако я не мог ее забрать по своим причинам и 1 июля наконец-то сделал это

Придя в отделение банка я не столкнулся с очередями, наоборот на входе стояла приятная девушка, которая соорентировала меня сразу к окошку к специалисту.

Специалисту Татьяне я сообщил, что очень ограничен во времени, она пообещала сделать все быстро, так и произошло, минут 7-10 и карта уже была на руках. За такой короткий срок мне успели скачать нормальное приложение банка на Айфон, все мы знаем, какая сейчас с этим беда. Благодарю за такой тонкий и качественный подход к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-08T20:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скрин приложения, на котором видно наличие продуктов банка на ваше имя (финансовую информацию нужно замаскировать) со ссылкой на отзыв. 23.11.2023 Материалы получили, оценка засчитана.
user-745013959823
2023-08-19T20:55:11+03:00
я же все прислал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-24T17:45:37+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также адрес отделения в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка