Кредиты предлагать можно, а для удаления левого человека докажи что не верблюд

17.07.2023 16:08
210
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Прекрасный" Альфа банк может звонить, слать смс на мой номер и предлагать их "замечательные" продукты несмотря на отказы от них, но для того, чтобы удалить левого человека, который появляется при попытке перевести на Альфу деньги себе из другого банка по СБП требует идти к оператору и получать документы о том что именно ты являешься владельцем данного номера. То есть когда я по этому номеру в Альфе авторизуюсь, когда мне звонят сотрудники банк и обращаются по ФИО они знают, что номер мой, а чтобы исправить их косяк при создании нового пользователя - к оператору. Прекрасно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-08T13:45:07+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T17:48:35+03:00
Приветствуем! Мы закрепили номер только за вами. Теперь можете делать переводы через СБП по телефону. Дело в том, что ранее номер принадлежал другому нашему клиенту, поэтому попросили вас предоставить документы от сотового оператора. Также мы отметили информацию, чтобы вам не поступали звонки и сообщения о наших продуктах. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-43028446552
2023-08-10T16:38:21+03:00
Как всегда сразу решить проблему было нельзя...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка