Хорошо то,что хорошо кончается

Не так давно рефинансировался в Совкомбанке,по началу устроили процентная ставка и условия.

После получения денежных средств , для сохранения маленькой % ставки необходимо потратить определённую сумму в магазинах партнёрах за 25 дней,иначе % сильно вырастит ,вроде ничего сложного ,но есть свои нюансы...партнёров и правда много, почти каждое учреждение и организация , но... почему то операторы не напоминают и не говорят о том ,что необходимо более детально всматриваться в нюансы ,а они таковы, что купить например можно только в определённом магазине (имеется в виду адрес магазина ), или например,что нельзя оплачивать курьеру из магазина ,а только онлайн. И бываю магазины франшизы, и в них нельзя покупать.

Именно так я и попался, делал покупку в магазине ДНС , но как оказалось потом ,этл франшиза и я тем самым нарушил условия договора. Что делать в подобной ситуации,у операторов банка мысли разделились, кто то мне говорил сто все ,ничего не изменить ,будете платить много ,кто то советовал придти в отделение ,и там попробовать решить ,и один посоветовал сделать возврат, (что кстати тоже будет нарушением договора, так как в эти 25 дней на карту нельзя перечислять средства и все такое ) ,я пошёл по его совету ,что в дальнейшем привело меня к ещё одному нарушению договора...

Тут я конечно уже отчаялся... но благо, банк рассматривает подобные ситуации в индивидуальном порядке и идёт навстречу. Что собственно и произошло в моей ситуации. После моего обращения в банк ,со мной связался старший оператор,выслушал мою ситуацию ,составил обращение и я ждал... По итогу ,мне пришло положительное решение ! Впервые я так был рад,что разговоры в банке записываются ) так как из за некомпетентности сотрудника , я попал в не очень хорошую ситуацию и банк её решил , и в целом , банк постоянно и быстро выходил на связь . Мой итог , в общем и целом банк хороший ,отношение к клиентам отличное , надо только поработать с персоналом )

Так что внимательно изучайте договор,не бойтесь быть дотошными, и в случае подобных ситуаций старайтесь обращаться к старшим специалистам!