Доброго времени суток. 26 февраля оформила и активировала кредитную карту 365 дней без процентов. Ежемесячный платеж рассчитывается каждый месяц 21 числа. В марте мне система посчитала небольшую сумму, я оплатила. В апреле с меня сняли деньги за страховку (это проблема была решена - смотри отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10909805/) проблему решили. Далее май и июнь 21 числа мне не выставляет платеж система в мобильном банке, просто переносит на следующий месяц, но я платила небольшие суммы. Я конечно в конце июня заподозрила. что-то неладное - вдруг потом льготный период прикроют и начислят проценты. Позвонила в контактный центр Альфы с этой историей. Оператор Наталья проверила данные и сказала, что да платешь не выставлялся - это эквивалентно 0 руб. и переживать не надо. Я спрасила проценты не начислят, мне сказали нет. При этом оператор предостерег, каждый месяц заходить по вкладке информация о кредите 21 числа и проверять, выставленна сумма очередного платежа или нет, если выставленна то оплачивать до конца месяца, тогда проблем сльготным периодом по карте не будет и процентов тоже. Я спросила, а почему система не выставляет платежи выше 0руб., мне сказали, что скорее всего на считу было мало денег - поэтому так. Таким образом опреатор эффективно ответил на все мои вопросы, помог полностью разобраться в проблемной ситуации с начислением ежемесячных платежей по кредитной карте Альфа - 365 дней без процентов. Спасибо Наталье за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...