Непредоставление информации!
Добрый день! Не так давно (в апреле 2023 года) стала клиентом банка Открытие.
Такого сервиса я ещё нигде не видела, начиная от заказа карты(не смогли привезти в оговоренный день), продолжая неверной консультацией (в чате по начислению бонусов). Но сейчас совсем край! В мае я позвонила на телефон горячей линии, чтобы отключить подписку на снятие наличных, сотрудник мне подтвердила отключение и всё.
Сегодня мне пришло оповещение, что со следующего месяца услуга по снятию наличных будет платной.
Конечно я решила узнать почему услуга не отключена, либо может неверное смс-в чате мне отказали в обслуживании, в кол центре также, девушка просто бросила трубку сказав, что мой паспорт не действительный!
При этом сервис по обновлению паспортных данных у банка в приложении не работает, режим работы офисов не позволяет их посетить.
Замкнутый круг Невероятного обслуживания, неужели просто посмотреть отключена ли услуга так сложно в 21 веке?????
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...