Когда банк лёг, то и у тебя сердце в пятках
Утро субботы 15.07.23, жду перевод. В приложение не войти, якобы у меня не работает интернет. Перезагружаю по очереди роутер, телефон, не помогает. С очередной попытки попадаю и сразу обращаюсь в чат, потому что денег не вижу (внутри банковский перевод обычно прилетает быстро). В чате ответили, что идут обновления приложения и я со своими вопросами могу обратиться по телефону. После сообщения меня выбило из приложения, и больше я туда попасть не смогла. Попытка дозвониться в колл-центр ничем не увенчалась: приветствие проигралось, а далее страшная тишина.
Можно так и инфаркт ведь получить... В приложение не попасть, телефон не отвечает, банкомата поблизости нет.
Если проводятся технические работы, то ранее об этом сообщалось при входе, и анонсом и по факту, назывались конкретные сроки окончания работ.
Есть подозрение, что была "поломка", а не "обновление чтобы стать лучше для вас", и собеседник в чате просто ввел меня в заблуждение.
Отправитель не смог попасть вы приложение также, и не смог дозвониться. До "окончания работ".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Благодарность
Попал в неприятную ситуацию: случайно перевел деньги с кредитной карты Совкомбанк на карту другого банка. Списали комиссию, которая была больперевода в несколько раз. Написал в...
Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин...
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Не проходит перевод
31.08.2026 в 15.00 обратился с проблемой, а именно:не проходит перевод в Совкомбанк в связи указанием моего телефона у другого клиента. Прошу решить вопрос. Проблема была решена в...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...