Кривое приложение, некомпетентный колл центр, частое изменение правил

17.07.2023 21:55
263
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Информации в приложении оказывается нельзя доверять: суммы по начисляемым процентам самопроизвольно иногда показывают непонятные значения на некоторое время, чувствуется что идёт какая то работа с приложением, но коллцентр ничего не знает; сведения о процентах не совпадают со схемой процентных ставок на этой же странице, коллцентр расказывает сказки об условиях по моим вкладам/счетам - это стало ясно, когда я точно знал некоторые условия какими были при открытии, а мне рассказывали совсем другое. Но это мелочи по сравнению с обманом с процентными ставками по накопительным счетам, в начале июля я обнаружил что ставка упала с 6,7 до 3,5% (могу немного ошибаться в десятых), закрыл счёт, но оказывается если его сразу же открывать, то ставка 6,1%. Сегодня опять, вместо 6,1 уже 5%, но если закрыть и открыть новый счёт то ставка 6,0%. При этом под тем же названием уже другие условия (были % на каждый день, стали на минимум месяца). Аналогично и со вкладами, мне продлили под 3,75% когда самому можно открыть под 5,65%. Для кого эти игрища придуманы? Всё это выглядит как попытка смухлевать и "развести" на невнимательности. И да, мне клятвенно обещали, что банк за две недели проинформирует об изменении процентных ставок, но слова коллцентра никакой юридической силы не имеют, да и вообще порой далеки от реальности. Зато банк легко каждый месяц (или чаще?) втихаря меняет условия. И если раньше я просто доверял банку (я клиент с ~2003г.), то теперь или надо постоянно контролировать условия или уходить.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-10-26T11:14:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, при размещении отзыва Вы отказались от передачи персональных данных Банку, в связи с чем провести идентификацию не представляется возможным. Отметим, что условия по депозитным продуктам размещаются на сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/deposits. Тарифы по накопительным счетам зависят от даты открытия продукта. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв о банке Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день. Обращался в офис Россельхозбанка по адресу пгт улица Ленина д. 13. Офис находится в самом центре, очень порадовала удобная парковка. В офисе очень чисто и уютно. Выбил... Читать полностью

08.09.2026

Вклад

Оценка 5

8 сентября 2026 года обратилась в Россельхозбанк с.Неверкино по открытию вклада. Офис чистый, просторный. На входе стоит сотрудник, улыбнулся, приветливо поздоровался, представился... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас... Читать полностью

07.09.2026

Отличные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края.  В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка