Я в прямом смысле остался без еды сегодня из-за вас

17.07.2023 22:41
300
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось с того, что утром не зачислились деньги на накопительный счет, которые я переводил в выходные со своей карты (до сих пор операция в обработке). Вечером решил сходить в магазин- перевел на карту деньги со своего накопительного счета- куда то пропали. На карту не зачислились (обработка), зато пришел пуш , что все зачислилрсь. Захожу в приложение - карту не видно- написано: невозможно отобразить. На прошлой неделе изменили ставку - зачем спрашивается тратил 15000 в месяц по карте . Но самое главное: " спасибо, что оставили голодным", т.к. я даже на карту другого банка не смог перевести деньги от вас... не рекомендую банк, ухожу.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-07-21T13:33:28+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим ответы на все обращения от вас, поступившие в банк. Из-за технических сложностей переводы с карты на накопительный счет находились в обработке. При этом платежи были разблокированы и на основании этого мы осуществили доначисление процентов по «РенКопилке» на вашу дебетовую карту. Отметим, что информация обновится в мобильном приложении банка до завтрашнего дня. Дополнительно направлена выписка по счету на вашу электронную почту. Примите извинения за доставленные неудобства и длительное расследование. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка