Комиссия за снятие собственных средств с карты "Халва"

Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь! Актуальная информация об адресах отделений Банка, функционале и режиме их работы размещена на официальном сайте https://sovcombank.ru/. Мы нацелены на постоянное обновление и улучшения наших услуг и делаем все возможное, чтобы обеспечить нашим Клиентам современные и комфортные возможности. Устройство самообслуживания, как и любое техническое устройство, может не работать по техническим причинам. В свою очередь, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить бесперебойность его работы. Напоминаем, что для держателей карты "Халва" есть возможность снимать наличные в любом удобном банкомате. При этом, начисление комиссии осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. С подробной информацией о которых каждый Клиент может ознакомиться на сайте Банка www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. Согласно п.3.2 Тарифов по финансовому продукту "Халва", получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных до 150 000 руб., за отчетный период - без комиссии, при сумме, свыше 150 000 руб., предусмотрена комиссия 1,9% на сумму превышения лимита на снятие. Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно в соответствии с описанным выше условием. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, при обращении в службу поддержки Банком принято индивидуальное решение, начисление комиссии аннулировано. Надеемся на понимание и при возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».