Отказываюсь от услуг банка
Добрый день, не буду рекомендовать данный банк никому и сам откажусь от пользования кредитными продуктами и всеми остальнымы по следующим причинам
1. Вчера 18.07.2023 мною на расчетный счет к которому прикреплен кредит было зачисление денежных средств в количестве полностью покрываемом основную задолжность.
Впоследствии мною был совершен звонок на горячую линию с просьбой закрыть мой кредитный договор и кредит посредством списания денежных средств и закрытия кредита. На что мне оператор сказал что деньги спишутся сегодня и договор будет закрыт
Сегодня я уточняю в банке в чате почему этого не произошло , на что получаю гениальный ответ о том что кредит будет закрыт в дату ежемесячного платяжа 14.08.2023 .
Банк намеренно желает чтобы я платил проценты лишний месяц. Более по горячей линии я дозвониться не могу(не могу обойти робота), оператор в приложении отвечает долго и сделать ничего не может. После закрытия кредита разорву все отношения с Альфа Банк. И уйду в более подвижный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...