Кредитом не воспользовался, а банку должен 88000

27 июня 2023 года, около 11 утра, я обратился в отделение Поста Банка по адресу: 198328 г. Санкт-Петербург улица Маршала Захарова 21, чтобы оформить потребительский кредит. В день обращения кредит был оформлен на сумму 400.000. При оформлении кредита представитель Почта Банка сообщил, что так же оформляется страховка в АО "СОГАЗ" на сумму 65.000. Кредит был оформле. В этот же день, 27 июня 2023 года, необходимость в кредите отпала. В 13:30, я снова обращаюсь в Почта Банк, к тому же представителю банка, что бы оформить охлаждение к предложению. Сотрудник предоставил бланк заявления, я его забрал. Через 40-45 минут вернулся в банк со своей женой, начали заполнять заявление для страховой компании АО "СОГАЗ" на возврат денежных средств. В этот момент сотрудник банка не мог точно отвечать на задаваемые ему вопросы и консультировался с другим сотрудником банка, другой сотрудник банка указано ему какие именно документы нужно отправлять в страховую компанию. После заполнения заявления мы спросили у представителя банка, нужно ли еще заполнять какие-либо документы. Сотрудник ответил: "НЕТ, БОЛЬШЕ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, А ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ НАДО ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ". В этом же почтовом отделении, в течении 5 минут письмо было оформлено с курьерской доставкой по адресу: 153002 г. Иваново улица Жиделева 1 А50-А60 АО "СОГАЗ". 

14 июля 2023 года, утром приложении почта банка, в разделе кредита, обнаружил, что есть задолженности ОТ НЕИЗВЕСТНЫХ МНЕ страховых компаний (Fitonomika, Европейская юридическая служба, СОГАЗ Ваше здоровье ). 

для выяснения этого вопроса я посетил ближайшее отделение Почта Банка по адресу: 198320 г. Красное село, проспект Ленина 81, так как в этот момент находился за городом на даче. В отделении Почта Банка Красного села обратился к специалисту для выяснения задолженности, специалист проверив данные сообщил, что у меня задолженность перед банком в размере 88.430 тысяч рублей. Я был ОШАРАШЕН до боли в сердце т.к. я инвалид 2 группы на пенсии. Специалист порекомендовал обратится в отделение, где ранее было оформлено охлаждение к предложению.
В этот же день, 14 июля 2023 года, я со своей дочерью обратился в отделение Почта Банка. Тот же самый сотрудник у которого я оформлял отказ от кредита, когда меня увидел был напуган, у него затряслись руки, когда я задал вопрос:"откуда появился долг перед банком?". Сотрудник банка ответил:"что этот долг от Fitonomika, Европейская юридическая служба, СОГАЗ Ваше здоровье, а также подключена услуга "все под контролем" и сумма за гарантированную ставку" 

Оказалось, что 27 июня 2023 года, в день оформлении охлаждения, ПО ВИНЕ СОТРУДНИКА НЕ БЫЛИ ОТПРАВЛЕНЫ ПИСЬМА В ЭТИ КОМАНИИ для возвращения денежных средств банку.
14 июля в отделении Почта банка, когда я задал вопрос сотруднику банка:"ПОЧЕМУ ПОЛУЧИЛАСЬ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ?" Он ответил (дословно):"НУ, ТАК БЫВАЕТ. ЭТО ПОЛНОСТЬЮ МОЯ ВИНА. Я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ТОГО, ЧТО Я ВИНОВАТ" 

В следующие несколько часто, я с дочерью, в присутствии сотрудника банка, связался со всеми страховыми компаниями и мне было отказано в возмещении денежных средств, так как прошел срок в 14 дней установленный законом.

Сотрудник банка предложил составить претензию на имя банка. Претензию я составил. Этот же сотрудник посоветовал мне быть готовым к тому, что мне придется выплачивать эту сумму в размере 88430, от чего я был в еще большем ШОКЕ (это мягко сказано).

НАСТОЯТЕЛЬНО И УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ ВОПИЮЩЕЙ СИТУАЦИИ! ПРИВЛЕЧЬ К ОТВЕТУ ЭТОГО НЕКОМПЕТЕНТНОГО СОТРУДНИКА БАНКА!

Я рассматриваю его действия по отношению ко мне, как ОБМАН.