Забыл забрать деньги из банкомата
Добрый день. 13.07.2023 в 11:30 в отделении банка "Сбербанк" №0826 по адресу г. Москва, ул. Путевой проезд, д.40, к.3 (банкомат ATM10960185) пытался снять денежные средства в размере 44 000 р. Забрал карту и забыл забрать денги из лотка. Обноружив отсутвие денег через 10 минут, вернулся в отделение банка и обратился к сотрудникам банка, те в свою очередь успокоили, сказав, что деньги поступят на счет через 2-3 дня. Оформил обащение по номеру 900. По телефону мне сказали, что рассмотр обращения займет 7 дней. 18.07.2023 со мной связался сотрудник банка с номера 900 и сообщил, что в следствии проверки и инкосации банкомата излишек денежныйх средст обнаружено не было. 18.07.2023 повторно обратился в отделение банка и составил писменное обращение. 18.07.2023 обратился в правоохранительные органы. В отделоении МВД мне сообщили, что часть камер в холе банка сохраняет записи только 5 дней. Будут запрашивать видео с камер самих банкоматов для установления истины. Расцениваю действия сотрудников отделения банка как холатное, так как не проинформировали в должней мере меня изначально о том, что необходимо было сразу обратиться в правоохранительные органы. Во второй мой визит сослались на отсутвие руководителя отделения. Для меня эта сумма значимая.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...