Некоректное отключение от сервиса тинькофф премиум
Дело было такое с ферваля месяца была акция лимитированая карта в подарок за приглашение друга в премиум сервис тинькофф в Итоге мне до сек пор не прислали карту и приложение оно не отображалось карта лимитированая
Друг все условия выполнил в приложение уведомление что закончились материалы для изготовление кард
Прошло пол года пишу где моя обещеная лимитированая карта ответ от оператора приходит у вас не подключен примиум сервис мы не может ее выпустить для вас А что не могли когда была активная подписка выспусть для меня карту? Ладно вопрос не сразу решился только после несколькоих обращений наверное 5 обращение было мне наконец дали один месяц премиум бесплатно, но сотрудник сказал что если напишете нам по выпуску лимитированной карты и вам ее пришлют но при этом если вы отключите приемиун сервис с вас спишут 1990 рублей. Да ответ сотрудника тот кто расмматривал обращение меня удивил за что с меня должны списывать 1990 рублей если она изначально за участие в акции беслатно предлагалос Вижу что у меня уже подлючен премиум сервис прошу сотрудника чтобы он заранее ее отключил чтобы я потом не забыл написать об ее отключение и случайно не списалось 1990 рублей за следующий месяц.
Я не в первый раз отклчал премиум сервис и знал что оно не сразу отключается что оно пока весь свой период 30 дней не проработает не отключиться полностью меня это устравало Но сотрдуница оператор чата допустила ошибку что отключила сервис полностью не проработав свой льготный период даже одного часа не проработало Она не уточнила отлючаем сразу полностью или как по стандарту отключаем и оно отключиться поне не проработает весь свой период Уже 2 оператора это потвердли и не как не могут вернуть мой льготный премиум сервис который должен был пропаботать до 15 августа с момента ее подключения вот все скрины доказательно ответов сотрудников мне говову морочать уже как 3 дня не могут решить в полжительную сторону хотя вину свою признали, сзбели пишете письмо в юридический адрес ужас я таким сервис ни когда не видел всегда ответы были отличные от операторов особено от тех кто рассматривает обращение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...