Навязывание услуг

Уважаемый User-945912303665! Благодарим Вас за обратную связь. Незамедлительно приступили к проверке по изложенным в отзыве обстоятельствам. По результатам проверки было установлено, что до заключения договора сотрудник оказал полную консультацию о предоставляемом тарифе. Подключение каких-либо услуг без Вашего на то согласия недоступно. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что сертификат "Фитономика" - это комплексный продукт подхода к здоровому образу жизни, который включает в себя программу здорового питания, сопровождение специалистом и многое другое. В ходе консультации сотрудником было предложено подключить данную программу. После Вашего устного согласия на Ваш контактный номер телефона было направлено уведомление с кодом для подписания документов. Стоит заметить, что в тексте уведомления указывается основная информация о подключаемом продукте и от какой компании предоставляется: "Код подтверждения ***. Оплата продукта "Фитономика", тариф "Фитономика" от ООО "ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ", 10000.00 руб. АО "Почта Банк". Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на подключение программы и ознакомление со всеми условиями. Сообщаем, что если Вы желаете отказаться от продукта "Фитономика" в "период охлаждения" (14 календарных дней с даты оформления), то мы готовы самостоятельно направить партнеру ООО "Технологии образования" для приоритетного рассмотрения комплект документов на возврат средств за данную услугу. Для возврата средств за сертификат по продукту "Фитономика" просим Вас написать собственноручно заявление в свободной форме на имя ООО "Технологии образования" в свободной форме с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств 5. Даты и Вашей собственноручной подписи. Скан или фото (в четком читаемом виде) собственноручного заявления Вам необходимо направить до 31.07.2023 г. на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв, при этом в теме письма укажите "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, чтобы мы смогли оперативно взять его в работу. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".