Банк считает мой паспорт недействителен
Являюсь клиентом банка "Открытие" уже довольно давно и не перестаю удивляться просто безобразному отношению банка к своим клиентам. Не так давно в мобильном приложении банка мне поступила информация, что оказывается мой паспорт недействителен и нужно обратиться в отделение, чтобы скорректировать данные. Дальше веселее... Прихожу я в отделение, а мне говорят, что необходимо обратиться в органы МВД для получения справки о действительности моего паспорта. То есть ничем сотрудники отделения банка мне не помогли. Не первый раз обращаю внимание на несогласованность между собой всех служб данного банка, неоднократно с этим сталкивалась- на горячей линии отправляют в отделение, в отделении отправляют обратно на горячую линию, либо, как в этом случае, еще куда-то. Прихожу я в местное отделение МВД, мне говорят, что мой паспорт не числится в списке недействительных и справок об этом они не дают, нужно банку направить запрос в органы, вот и всё собственно. Что мы имеем? Я потратила кучу времени на это безобразие! На горячей линии банка сегодня приняли заявление на решение этого вопроса и не факт, что это поможет. Доверия этому банку нет никакого. К тому же из-за всей этой свистопляски я не смогла воспользоваться услугой пропуска платежа по кредитной карте, что мне сейчас ввиду жизненных обстоятельств очень необходимо! И это не единственная неприятная ситуация с этим банком за годы сотрудничества, просто уже зла не хватает.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...