Никогда не подавайте расчёт на автокредит в Совкомбанк! Итог - испорченная кредитная история!

18.07.2023 14:40
429
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.07 в автосалоне Л-Авто г Ростов-на-Дону был произведён расчет стоимости автокредита , условия кредитования меня не устроили . 14.07 заявка была отменена. связались 17.07 с банком сотрудник горячей линии сказал что заявка висит в статусе действующих , подаём ЕЩЁ РАЗ заявление на отмену заявки !! Но по состоянию на 18.07 заявка висит в статусе действующих в отчёте НБКИ. Снова связываемся с сотрудником горячей линии, ответ "информация по такого рода заявкам поступает в НБКИ с периодичностью 2 раза в месяц" На каком основании банк держит такого рода информацию в течении полу месяца не подавая свежие данные в НБКИ . Портя мне кредитную историю и занижая мой кредитный потенциал !! Так же получил от сотрудника горячей линии самостоятельно поехать в офис для написания заявления на отмену заявки , НО не факт что это ускорит процесс . Клиентоориентированность банка на 0 !! Хочется предупредить потенциальных заёмщиков , о том что банк запятнает вам НБКИ !! И вы не сможете отменить заявку , которой вы и не собираетесь воспользоваться !! А это уменьшает ваш кредитный потенциал в других банках на более выгодных условиях !!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T13:31:37+03:00
Спасибо за отзыв. Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-24T17:04:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв и за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Информация по Вашему отзыву была незамедлительно передана ответственным сотрудникам. На текущую дату информация о статусе заявки обновлена. Данные с обновлением направлены в Бюро кредитных историй. Мы ценим Ваше терпение в данном вопросе и сожалеем, если доставили Вам неудобства. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка