С - сервис
18.07.23 я прочитал в условиях для работников Группы ДОМ.РФ следующее: «… действуют специальные условия по кредитам со 2го месяца работы. Достаточно получать зарплату на карту Банка ДОМ.РФ или подтвердить свой предыдущий доход онлайн-выпиской».
Ориентировочно в 14.20 этого же дня я заполнил заявку на кредит через мобильное приложение.
В 14.25 я подтвердил доход выпиской с госуслуг.
При этом я получаю зарплату на счет в Банке ДОМ.РФ, т.е. являюсь зарплатным клиентом.
В 14.52 мне позвонили из Банка ДОМ.РФ и обрадовали, что заявка отклонена, я не работник Группы, не получаю зарплату на карту Банка, а для общих условий кредитования мне необходимо 3 месяца стажа.
Пришлось объяснять, что я работник Группы и зарплата у меня в Банке ДОМ.РФ. И уже прошел полный месяц, формально требования соблюдены. Обещали разобраться и перезвонить.
При этом во время выдачи карты сотрудник в офисе видел, что я работник Группы.
Возникает вопрос – кто врет? Внутренняя рассылка условий банка для сотрудников или позвонивший мне сотрудник, или своеобразно работающие сервисы?
И что с этим делать?
А еще написано что «Решение по онлайн-заявке за 1 минуту».
И почему заявка на кредит увеличилась на 28 954 рублей?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Лучший банк
18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала...
Справка об уплаченых процентах
Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она...
Оплата кредита
Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе...
Получение справки
Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт...
Перевыпуск карты
Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос...
Воронеж, Пушкинская
Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в...