Хочу внести благодарность сотруднику Дарьи за проявленную мне помощь

18.07.2023 16:10
305
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.03.2022 оформляла кредит под залог авто на сумму 700 тыс. руб. с процентной ставкой 29,9 % и ежемесячном платежом 26 800. 1 июня 2023 обратилась в отделение банка Тургенева 189/2 для оплаты ежемесячного платежа, попросила помощи в оплате менеджера Б-х Дарью. Она помогла внести платёж и после чего предложила мне сделать рефинансирование под 9,9. Меня очень заинтересовало данное предложение. 12.06.2023 мне одобрили рефинансирование кредита под то же авто так ещё и с дополнительной суммой на руки 200 тыс. руб. С помощью данной суммы я сделала ремонт и приготовила детей к школе. Но к сожалению я немного нарушила условия для ставки 9,9. И банк повысил ставку до 28,9%. При этом хочу подметить что Дарья находилась со мной на связи постоянно. Она предложила написать заявление в банк. Банк его рассмотрел и назначил мне ставку 9,9% и платёж 21000!!!! Благодаря оперативности Дарьи и ее неравнодушности к моей ситуации, я получила выгодную ставку, дополнительную сумму и маленький платёж! Всем рекомендую данного менеджера, она точно знает своё дело!  

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-28T10:24:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас, что оценили наш подход к решению Вашего вопроса! Мы всегда готовы выслушать наших клиентов и принять их сторону. Мы приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество всегда оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Помощь при отправлении документов

Оценка 5

31 августа в час дня обратилась в чат поддержки в мобильном банке. Мне нужно было отправить документы по поводу закрытия кредитной карты, которую я рефинансировать. Чат-бот... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка