Плохое отношение к клиентам

Добрый день! 13.07.2023 в 13:30 я обратился в совкомбанк по адресу город Самара , ул. Победы, 84 с целью забрать дебетовую карту которую я заказывал на сайте совкомбанка 12.07.2023. Далее дождавшись своей очереди я подошел к сотруднику Банку В-ой А.А. с просьбой забрать свою дебетовую карту. В итоге она посмотрела в компьютере и сообщила что моей заявки нету, созвонилась с руководителем, на что руководитель ей сказала что нужно заводить новую заявку – я с этим согласился, проблем никаких нет. После этого я сообщил что мне нужна именно дебетовая карта, а не кредитная , на что сотрудник В-ва А.А. мне сказала : 1) если вы хотите дебетовую карту , то вам нужно будет потратить 2000 рублей с карты именно сегодня потому что если этого не сделать она заблокируется ( это что за обусловленности такие?). 2) она сказала что отправит заявку и далее банк решит какую карту мне одобрить дебетовую или кредитную. Я ей сказал что мне нужна дебетовая карта. Она мне сообщила что Это уже решает банк какую карту вам одобрять , если будет кредитная карта можете не пользоваться кредитным лимитом ( То есть желания клиента совкомбанк не учитывает, мол вы здесь никто, тут сразу вопрос к клиентоориентированости совкомбанка почему вы не оставляйте выбор клиентам либо ваш сотрудник рвется выполнить план по кредитным картам таким нехорошим образом). Ладно , я согласился с этими условиями так как карта мне нужна была для переводов. Прошло немного времени , на что сотрудник банка мне сообщил что мне одобрена карта с лимитом 150 тысяч рублей. Я сразу попросил ее отключить все доп. Услуги по карте, на что она сказала что сейчас это не представляется возможным, вы сможете это сделать дома сами. В заключении что могу сказать, кредитным лимитом как пользоваться сотрудница мне не разъяснила, мне пришлось ознокамливаться со всеми условиями на сайте, доп услуги подписки отключал все сам. Сегодня мне поступил звонок с совком банка номер +7986****02 и девушка по телефону сообщила что мне необходимо потратить со своей кредитной карты 2000 рублей , либо в продуктовом магазине либо положить деньги на телефон так как моя карта заблокируется (предположительно это была сотрудница В-ва А.А , не могу утверждать). После этого я обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом действительно ли это так? На что мне сказали что это не правда. Вообщем у меня от совкомбанка самые неприятные эмоции, я надеюсь что в этом банке не все такие ,а просто мне попался неквалифицированный сотрудник, который решил меня обмануть с целью выполнения своих каких то плановых показателей. Да и хочу обратиться к руководству совкомбанка , мой вам совет : вы бы деньги лучше бы тратили на обучение и контроль своего персонала, нежели платить большие деньги российским звездам таким как актер Сергей Безруков, и Глюкоза (Наталья Ионова). В первую очередь лицо банка это все таки ваши сотрудники которые работают на передовой с нами с клиентами, а не актеры и певцы российской эстрады. Никакие ваши бонусы мне не нужны – написал отзыв, для того что бы вы искореняли такие ситуации.