Обман представителя банка

18.07.2023 22:47
720
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила попробовать мобильную связь от Тинькофф банка и заказала сим карту. Причем, давно хотела заказать, а тут позвонила представитель банка, так как являюсь его клиентом. На определенный день заказала встречу с представителями банка. За несколько дней начали приходить смс сообщения с напоминанием. В день встречи мне пришла смс о том, что приедет представитель Андрей, но через некоторое время пришла смс, что приедет представитель Анна. Посмотрела я на фото, на ней блондинка. Приехала же брюнетка, объяснив свое изменение старым фото 2 - летней давности. Вручила сим карту, и предложила дебетовую карту Тинькофф Блэк. Причем, сказала, что при трате 5000 рублей мне начислят 1000 рублей кэшбека. Я уточнила, что знаю, что сейчас кэшбек идёт не рублями, а баллами. Она же сказала, что все это ерунда. Потратила я 5000 рублей, а кэшбека нет. При обращении в чат, мне сказали, что таких акций нет. Вот и получается, что подобные аферисты приходят в дом и могут оформить и кредит или же ещё что - то подобное совершить. Было обещано разобраться, но ощущение, что вытерли ноги. Мне не нужны извинения нарушены все нормы приличи и затронута безопасность моей семьи. Почему поменялся представитель, пришел тот ли представитель или же другой?Так что лучше иметь дело не с виртуальным, а реальным банком и оформлять карты и сим карты в офисе. Неизвестно, что подобный человек, допущенный до ваших личных данных может совершить!!!! Не советую данный банк, от слова совсем. Никакие кэшбеки не переплюнут данную ситуацию.

Т-Банк
Т-Банк
2023-07-20T11:06:23+03:00
Здравствуйте. Вы оформили карту по акции «Получи расчетную карту на встрече и 1000 рублей». По ней мы зачисляем 1000 руб. за покупки на сумму от 5000 руб. в течение 30 дней с даты оформления карты. Бонус зачисляем на 45-й день с даты оформления карты, если выполнили условия акции. Вы их выполнили. Карту оформили 4 июля. Бонус зачислим 17 августа. Полные условия акции рассказали [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-get-payment-card-and-thousand-rubles-meeting.pdf]тут[/url]. В чате ошиблись, когда сказали, что такой акции нет. Простите за это, пожалуйста, примем меры. Представители могут поменяться встречами по многим причинам, это стандартная практика. В таком случае мы отправляем клиентам контактную информацию нового сотрудника. Фото в случае смены цвета волос мы не меняем.
Nat17.78
2023-07-20T19:56:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка