Не дают информации

19.07.2023 09:06
759
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я, Купреев Дмитрий Геннадьевич, хочу обратится к Банку Открытие, чтобы решить все мирным путем, без суда. Я оформил кредит в Вашем банке, ао арограмме Нужные вещи от 23.06.2023г. Процентная ставка 8,5 % в случае страхования жизни и здововья заемщика, страхование от предложенной банком компании 282595р, я на сайте банка посмотрел требования к полисам страхования для получения льготных условий кредитования и список аккредитованных компаний, которые должны выполнить обозначенные условия в полном объеме. Заключил новый полис страхования на срок кредита, со всеми требованиями банка, и отнес заключенный полис и заявление о смене страховой компании в банк. После этого я отказался от страхования, которое мне было подключено при оформлении кредита в банке.

Мне, как заемщику гарантировано право самостоятельно застраховать свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу банка у любого страховщика, соответствующего критериям банка. Это право не может быть ограничено как при предоставлении кредита, так и в случае последующего самостоятельного заключения заемщиком договора страхования (ч.10. ст.7 закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите", Информационное письмо ЦБ РФ от 11.10.2022 № ИН-010-59/124).

Условия кредитного договора о том, что страховку можно оформить только одновременно при заключении кредитного договора и только начиная с даты кредитования нарушают права потребителя (Определение ВС РФ от 06.04.2021 № 44-КГ21-1-К7).

Через день, банк дал ответ, что полис не подходит, причины не соответствия не указав. Я снова обратился в банк, чтобы узнать, какие требования не удовлетворены, на что мне не дали ответ.

Я подозреваю, что банк не может найти веские причины для объяснения своего отказа, поэтому, он мне их не предоставляет. 

Требую раскрыть информацию, либо принять полис, который соответствует требованиям банка.

Иначе я вынужден буду обратится в суд, для защиты своих прав.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-19T15:05:57+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации. В вопросах страхования к потребительскому кредиту придерживаемся действующего законодательства. Если полис сторонней страховой компании подходит под [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/kriterii_otbora_strahovikh_organizaciy.pdf]требования[/URL], то не отказываем в его принятии. После повторной проверки выяснили, что ваш полис соответствует условиям. К сожалению, ранее предоставили ошибочный ответ с отказом из-за возникшего недопонимания. Простите, пожалуйста. Уже связались с вами в индивидуальном порядке и разъяснили спорные моменты. Так же подготовили официальный письменный ответ, подтверждающий принятие полиса. Получить его можете при визите в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка с указанием номера обращения 23-07-06338. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user-653614474332
2023-07-20T11:05:45+03:00
Добрый день! Спасибо за моментальное решение вопроса! Проблема решена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024