Заблокировали личный кабинет и не звонят по обращению
Добрый день.
Мне обидно, что приходится решать вопросы такими методами, через отзывы. Но как показала практика, это очень хорошо работает.
Нахожусь за границей. Вчера совершал перевод на 3 с лишним миллиона по реквизитам. Естественно перевод приостановили.
Связь в моем доме плохая. Спецально вышел на улицу и ждал звонка. В техподдержке сказали, что звонок поступит в течение получаса. 50 минут я сидел, звонка нет и нет, телефон уже разряжался, рассчитывал закончить за 30 минут как раз. Зашел домой за повербанком. Звонок с банка. Тыры пыры, подтверждение Вас не слышно. Возможно какие то моменты и услышали, сказали перезвонят. Моментально перезванивают, спуститься не успел + телефон на исходе.
Второй раз комом - связь оборвалась. И в третий раз, когда уже был на улице на вопросе: вы обращались туда-то снова обрыв.
После этого блокировка личного кабинета и сообщение: обратитесь в офис. Ну ладно, думаю. Уже была практика весной. Сейчас обращение сделаю, в течение часа позвонят и подтвердим на местный номер. Сделал обращение, благо сейчас это намного проще, чем 5 месяцев назад было.
Сказали, что позвонят максимально оперативно. Ждал с 16.00 МСК вчерашнего и до сих пор нет "оперативного" звонка. Нужно срочно провести операцию, а банк удерживает мои активы.
Открытие, ускорьте пожалуйста процесс.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...