Самый отвратительный банк в России!

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! При оформлении заявки в личном кабинете возможно до окончательного формирования заявки подключать/отключать дополнительные услуги, такие как "Оптимальная ставка" и "Страхование жизни". Вами была оформлена заявка с дополнительными услугами. Кредит наличными "Оптимальная ставка" - это продукт, который позволяет клиентам получить комфортный ежемесячный платеж, выгодную ставку и меньшую переплату по кредиту при выполнении простых и понятных условий. Информация о сниженной и стандартной ставке указана в индивидуальных условиях по договору п.4. В пункте 11., индивидуальных условий договора, более подробно описаны условия предоставления сниженной ставки. Также информация о дополнительной опции страхования также прописана в вашем договоре. Отказ от дополнительных услуг предусмотрен в первые 14 дней с момента подписания договора, с возвратом комиссии в полном объеме. Страхование жизни от ООО "Хоум Кредит Страхование". Для отказа от страхования вам необходимо обратиться на горячую линию ООО "Хоум Кредит Страхование". Запишите, пожалуйста, номер 8 499 957 0244. График работы с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Подготовьте бумагу и ручку перед звонком. Вы получите подробную инструкцию по дальнейшим действиям. В офисе Банка сотрудники не принимают заявления на отказ от данной опции. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что продукт вы оформляли дистанционно и перед вводом кода для подписания договора в обязательном порядке необходимо подтвердить, что вы ознакомлены с документами, ссылки на которые указаны на этой же странице. При подписании договора вам приходит SMS-сообщение следующего содержания: Никому не называйте код: *** для подписания документов на получение кредита (займа). Только после его ввода договор считается подписанным. Банк рекомендует подробно ознакамливаться с условиями договора перед подписанием. В случае возникновения вопросов вы всегда можете задать их сотруднику перед подписанием договора ,так же можно обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. Надеемся, что впредь подобных недопониманий не возникнет, и мы продолжим наше сотрудничество. С уважением, эксперт Алёна.