Разглашение персональных данных при переводе по номеру телефона (СБП)
С удивлением обнаружил, вернее, обратили внимание друзья и партнеры, что при обычном переводе по номеру телефона, что мы совершаем несколько раз на дню, Альфа банк в квитанции об операции, разглашает практически полностью ФИО. Если в других банках, проверял, спрашивал в чатике большого канала, зная только номер телефона, вы видите, что посылаете или получаете от Иван Р. или Иван Иванович Р., то Альфа указывает всем все 22 - это в моем случае - буквы, закрывая звездочками всего 2 буквы из 22. Не надо быть гением, не надо подключать нейросеть, чтобы догадаться, что это за две буквы из 22. Я давал согласение на обработку персональных данных банку, но не разрешал их распространять неограниченному числу лиц, которые знают номер. Если вы покупаете яблоки на лотке или продаете их, платите в парикмахерской, да просто зная номер телефона человека, Альфа с радостью сообщит практически всю ин-фу без смущения. Спасибо, что без адреса и даты рождения.
Понятно, что проблема не у меня лично, а касается всех миллионов пользователей карт Альфы. Первое обращение. "В рамках чата помочь не можем". ОК. Написал письменное заявление в отделении (А2307192835), жду ответ. По идее, еще раз, проблема не локальная, возможно, касается еще каких-то банков, так что, буду писать обращение в ЦБ, как оператору системы СБП и в Федеральную служба по надзору в сфере массовых коммуникаций, как орган контроля за распространением перс. данных граждан.
Возможное решение: на уровне банка, в квитанции приложения и интернет-банка, указывать КОРОТКИЙ вариант, как все известные мне банки. Не Иван Ива**в, а Иван И.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...