Вопрос решён

19.07.2023 17:21
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произошло недопонимание при оформлении карты. , была снята комиссия за обслуживание. При оформлении сотрудник банка говорил что обслуживание бесплатное. Была написана претензия, через пять дней деньги были возвращены. Хороший банк готовый пойти на встречу клиенту и разобраться в ситуации. Общение с сотрудниками оставило положительное мнение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-11T16:03:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения и канал взаимодействия с банком по вопросу возврата комиссии за обслуживание? Чтобы мы смогли всё проверить, пришлите, пожалуйста, скриншот из истории операций, подтверждающий возврат суммы комиссии, на почту responses@banki.ru. Письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 19.08.2023 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 31.08.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-55447806316
2023-08-20T17:13:59+03:00
Отправил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-19T17:28:15+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 💙 Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время ваших обращений; - укажите канал взаимодействия с сотрудниками банка; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024