Разъяснение по бонусной программе лояльности

19.07.2023 19:52
237
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 19.07.2023г. получил исчерпывающую, быструю и профессиональную консультацию в чате банка от оператора Данилы по вопросу бонусной программы - "Вкусное лето с Пятерочкой и Халвой", так как я не увидел после 17 июля вовремя бонусы в своём Приложении "Совкомбанка" за июнь по выполненной мной данной бонусной программе, но Данил мне объяснил, что были начислены 496 бонусов из расчёта, что в отчетном месяце я потратил именно в магазине "Пятерочка" всего 4960 руб. именно от этой суммы рассчитывается 10%, а не максимально возможные 1000 руб. 

 Спасибо, оператору Данилу за данное пояснение, что мне очень помогло и я с удовольствием продолжу выполнять данную бонусную программу этим летом (в июле и в августе), так как увидел, что это реально и справедливо работает и помогает клиентам экономить свои средства. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-10T13:21:21+03:00
Просьба направить скриншот обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.08.23 - Пользователю задан дополнительный вопрос в комментариях 05.09.2023 Оценку не засчитываем согласно п.3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 12.02.2024 Письмо получили.
user-13007287902
2023-08-11T16:35:25+03:00
Это был мой телефонный звонок на "Горячую линию" в "Совкомбанк". К сожалению, скриншот в данном случае не получится.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-07T18:04:13+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка