Альфа-банк

19.07.2023 21:27
217
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отблагодарить сотрудников и сам банк за прекрасное обслуживание, всегда помогут решить непонятную ситуацию.

Весной этого года, по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект 192/194 (м.Парк Победы) ездили в Альфа банк и на удивление, без долгих посиделок в очереди, в быстром темпе, сотрудники офиса оформили карту моему близкому человеку, помогли установить и разобраться в приложении Альфа. Прошло всего навсего минут 10, не больше. 

Сотрудники доброжелательные, хорошо объясняют!

Что касаемо из моих случаев:

13 июня в онлайн поддержке по приложению мне очень помогла Виктория, вежливая девушка, жаль фамилию не помню, около часа решали вопрос, связанный про ошибку перевода, но это не суть. Помимо этого я всегда восхищался работой этого персонала, вовремя отвечают. В итоге, благодаря ей со всем разобрались и я остался доволен.

Лучший банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-09T15:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 26.08.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-740714521288
2023-08-21T15:18:17+03:00
Я вам 2-ой раз отсылал туда
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-28T18:47:25+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка