Банк не выплачивает вознаграждение за получение карты
Альфа-Банк запустил акцию, при выполнении условий которой можно получить вознаграждение , а именно: надо послать другу ссылку на кредитную карту другу. Друг получает карту, выполняет условия и банк выплачивает вознаграждение 2500 тебе и 500 другу. В конце мая я послал ссылку другу, он оформил и получил карту. В начале июня выполнил условия, но... никто ничего не получил. В чате я связался с банком и объяснил ситуацию. Мне сообщили, что произошел сбой и до 7 июля все будет исправлено. Но настало 7 июля и ничего не исправили. Я снова написал в чат...мне ответили, что все исправят до 16 июля. Но настало 16 июля и опять ничего. Я вновь написал в чат и мне сообщили, что все будет исправлено до конца июля. Я позвонил на горячую линию, там приняли мою информацию и сказали, что на мое обращение придет ответ на электронную почту. На вопрос когда придет ответ на предыдущее обращение, точного ответа я не получил. В общем складывается впечатление, что банк не собирается ничего выплачивать. Отдельно хочется отметить работу поддержки в приложении. При обращении тебя перекидывают с одного специалиста на другого. И ты каждому должен вновь и вновь объяснять суть обращения и специалист вновь "удаляется" уточнить информацию и ему на смену приходит другой. В общем стоит задуматься надо ли дальше пользоваться услугами данного банка если имеют место быть такие ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...