Профессиональная консультация

19.07.2023 23:41
678
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае текущего года после долгих уговоров и убеждений приобрел карту Халва. В рекламе видел много преимуществ и различных "плюшек" от пользования картой. Но после получения карты чувствую, что многими опциями не пользуюсь от не знания как найти и где найти тот или иной функционал, решил посетить офис. 19 июля в 18.20 обратился в ближайший офис обслуживания по адресу: ул.Комсомольская 25. В офисе не было клиентов, в связи с чем, мне повезло и сотрудник Даниил сразу начал диалог, предложив дать ответы на возникшие проблемы. Даниил встретил меня приветливо, доброжелательно. Профессионально разъяснил каким образом начисляется кэшбэк, как возможно их использовать, предложил наиболее интересные и выгодные опции, как их подключить и пользоваться в дальнейшем. Пояснил возможные варианты размещения свободных денежных средств, а также каким образом можно увеличить лимит начисляемых баллов. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. Очень приятно, что офис банка расположен в удобном месте, где сконцентрированы и продуктовые и промтоварные магазины. Мелочь, но приятно, что в офисе расположен кулер, где можно удалить жажду в жаркое время года. В целом чувствуется профессиональный и компетентный подход сотрудников, доброжелательность и клиентоцентричность, нацеленность на развитие бизнеса. Надеюсь полученная информация реализуется в реальные действия и получения дополнительного дохода и соответственно позитива. Молодцы!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-03T15:06:52+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка