Возврат комиссии за услуги банка по кредитной карте

20.07.2023 03:39
447
12
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле т.г. оформила кредитню карту в банке Открытие с льготным сроком погашения 180 дней. Подкупило то, что отсутствуют обязательные ежемесячные платежи и есть возможность снять наличные в первый месяц. Карта позиционируется как бесплатная на весь срок обслуживания. Сегодня с меня удержали 599 рублей комиссии за обслуживание карты. Пожалуйста, проконсультируйте как это могло произойти, если срок погашения задолженности еще не наступил. Это ошибка банка или очередной развод клиетов на деньги?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-11T14:25:18+03:00
По просьбе автора повышаем оценку с «3» до «5». 24.09.2023 Отзыв возвращен на проверку. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот исходящего звонка в поддержку банка, когда вы обращались для отключения услуги. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте, добавив ссылку на отзыв. 02.11.2023 С учетом комментария автора от 31.08.2023 принять оценку «5» не можем и засчитываем изначально выставленную «3».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-20T10:14:29+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Обслуживание карты бесплатное. Со счета списали комиссию за услугу "Подписка на бесплатное снятие наличных". После получения карты первые 3 месяца услуга бесплатная, далее - 599 рублей в месяц. Информацию указали в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]Тарифе по карте[/URL]. Услугу вы можете отключить на горячей линии и в чате. После отключения подключить обратно не сможете. В порядке исключения вернем комиссию на карту в течение двух рабочих дней🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024