Сменили программу кэшбэка, все отключили и не уведомили

Совершал покупки в обычном режиме и в какой-то момент заметил, что кэшбэк за Июль = 0.Провалился в настройки программы, условия те же по сути, но категорию отключили. Молча. Просто отключили. Написал в чат. Абсолютно некомпетентный сотрудник Дмитрий начал мне писать, что условия сменились и т.д. Но усоловия в новой программе фактически такие же. Если у меня было выбрано 1,5% то может задаться вопрос, зачем отключать? На мои вопросы снчала сотрудник стал снова отвечать, что условия были сменены и теперь каждый месяц нужно выбирать категорию. Допустим, вопрос, где уведомления? сотрудник начал ссылаться на то, что у меня приложение старое, а уведомление отправляется через пуш. У меня было новое приложение, но я заходил обычно через старое. Пока оно работает и не заблокировано банком - имею право. Есть другие каналы связи, официальные, телефон и почта, пуш может не дойти, у меня может не быть интернета и тд. на это мне сотрудник скинул "положение" банка, что всю инфу публикуют на сайте. На мое возражение, что я не обязан лазить на сайтах, тем более что на главной странице нет никакой инфы об этом. Он ответил мне снова, что у меня старое приложение. Если зайти в историю уведомлений, которые отправляются пушем, то там тоже ничего нет о смене условий. На что сотрудник мне опять скидывает положение банка, о том, что инфа на сайте. Грубо говоря, сотрудник кидал отписки и отказывался поставить в начисление кэшбэк по операциям с 1-20 число месяца. 

Банально разместили бы баннер, как размещают кредиты и прочие ненужные истории вверху, но нет, ничего нет и не было. Ни в новом приложении, ни в старом, ни где-либо еще. Зато считают, что они всегда правы. А ипотека вообще вылазит на весь экран. 

В банке я храню вклады, планировал расширять суммы вкладов и тд. 

Не ожидал такой подставы, когда знаешь о подключенных условиях, пользуешься, а потом узнаешь, что их в тихую сняли. Буду переводить все деньги в другой банк. А то откроешь вклад, а они начнут крутить условиями в тихую, и будут отписываться про сайт. Открытие упал в доверии, буду закрывать все счета.